Politique de protection des données

Données traitées

Dans le cadre de l’utilisation du site internet ORECA Store, il sera demandé à ses utilisateurs de communiquer certaines données personnelles nécessaires pour fournir les produits et services sollicités. C’est notamment le cas, lors d’achats réalisés sur notre site, lors de la création d’un compte client, lors de l’inscription aux communications ou lors de la prise de contact avec notre service client.

Ainsi, lors de la navigation sur le site et de l’utilisation des fonctionnalités du site internet ORECA Store, les données traitées peuvent être :

  • Identité et coordonnées personnelles (adresse mail, numéro de téléphone, adresse)
  • Les identifiants de connexion et les mots de passe associés
  • L’historique d’achat et les factures qui y sont associés
  • Différentes statistiques liées à l’utilisation du site internet ORECA Store

Finalités du traitement

La collecte et le traitement de ces données personnelles permettent à ORECA Store de :

  • Garantir la bonne exécution du contrat de vente conclu lors des achats effectués sur le site, d’assurer la bonne gestion de notre relation commerciale et le bon traitement des achats et commandes,
  • Lorsque l’utilisateur y a consenti, recevoir des communications marketing ainsi que des informations concernant ORECA Store, ses produits et ses offres,
  • Réaliser des analyses et statistiques en vue de l’adaptation des activités commerciales et marketing d’ORECA Store,
  • Satisfaire à ses obligations légales et règlementaires, notamment en matière fiscale, comptable et de garantie.

Durée de conservation des données

Ces données sont conservées pendant une durée égale aux recommandations de la CNIL et/ou aux obligations légales :

L’ensemble des données se rapportant à un compte client sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact entre le client et ORECA Store.

Les données relatives aux achats (factures) sont conservées pendant une durée de 5 ans après la date de l’achat auquel elles se rapportent.

Les cookies ont une durée de validité ne pouvant excéder 13 mois.

Destinataires des données

Les données communiquées par le client lors de son utilisation du site ORECA Store sont collectées par ORECA, dans le respect de la législation applicable à cette pratique.

Ces données peuvent être communiquées à des sociétés tiers, intervenant à la demande d’ORECA afin d’assurer la bonne exécution des obligations issues des contrats conclus avec ses clients (paiement et prestations logistiques). Toute communication de ces données à un tiers est encadrée par la conclusion d’un contrat garantissant la protection des données communiquées et le respect des droits dont bénéficient les utilisateurs du site ORECA Store.

Dans l’hypothèse où certaines de ces données devraient être communiquées hors de l’Espace Economique Européen, ORECA veillera à ce que ces transferts soient opérés dans le strict respect du Règlement Général pour la Protection des Données n°2016/679.

Droits des utilisateurs

Conformément à la législation en vigueur, les utilisateurs du site ORECA Store disposent de plusieurs droits.

Le droit d’accès

Ce droit permet d’interroger ORECA sur la nature des traitements des données de l’utilisateur (type de données, origine de la collecte, etc.). Il permet également de solliciter une copie de l’ensemble de ces informations.

Le droit de rectification

Ce droit permet la mise à jour de ses données par l’utilisateur.

Le droit d’opposition

Ce droit permet de refuser un traitement de données ou de ne plus y figurer. Ce droit peut être exercé sous réserve du caractère impérieux du traitement dont il est question.

Le droit à l’effacement

Ce droit permet à l’utilisateur d’obtenir la suppression anticipée des données traitées par ORECA. Ce droit peut être exercé sous réserve du caractère impérieux du traitement dont il est question.

En toutes circonstances, les données des utilisateurs sont automatiquement supprimées au terme de la durée de conservation telle qu’elle est stipulée par la présente politique de protection des données.

Le droit à la portabilité

Ce droit permet à l’utilisateur de se faire remettre ses données dans un format techniquement exploitable par lui ou toute personne de son choix.

Chaque utilisateur peut exercer ses droits en contactant ORECA :

par mail : commercial_os@oreca.fr

par voie postale : ORECA – BP706 – 83030 Toulon cedex 9

Dans l’hypothèse où un utilisateur estimerait que ses droits n’ont pas été respectés, il lui est possible de solliciter l’intervention de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/agir